7 de octubre de 2014

BOICAC 98 Consulta 5: Sobre el adecuado tratamiento contable de un programa de fidelización de clientes mediante la entrega de vales regalo y puntos canjeables por descuentos en ventas futuras

Sobre el adecuado tratamiento contable de un programa de fidelización de clientes mediante la entrega de vales regalo y puntos canjeables por descuentos en ventas futuras.

 Respuesta
“…circunstancia que pone de manifiesto el nacimiento de un pasivo en el momento inicial que se dará de baja cuando el cliente, en ejercicio del derecho recibido, exija a la empresa el cumplimiento de la citada obligación.
…la empresa deberá asignar el importe de la contraprestación recibida en proporción al valor razonable relativo de las citadas obligaciones, y reconocer el correspondiente pasivo (…) en la medida que de acuerdo con las normas de registro y valoración aplicables a la entrega de bienes y a la prestación de servicios no se hubieran cumplido los requisitos para contabilizar el correspondiente ingreso.”

Análisis
Se parte del supuesto de una venta previa que da lugar a la entrega de un vale regalo o puntos canjeables por descuentos en ventas futuras.
A tenor de la respuesta, al contabilizar la venta previa debería descontarse del precio de venta el importe del vale regalo o la valoración económica de los puntos, y registrar un pasivo por el mismo importe que se dará de baja cuando el cliente haga uso del vale o de los puntos como pago de la venta futura.
Para ello podría considerarse utilizar la cuenta de anticipos de clientes, para el caso más habitual de que los puntos o el vale deba canjearse en el corto plazo, supuesto además que como la propia respuesta apunta no sería necesario llevar a cabo ningún descuento por el efecto financiero.
Si el vale o los puntos no son utilizados por el cliente, consideramos que la empresa deberá esperar a que caduquen para cancelar el pasivo registrado anteriormente, registrando el correspondiente ingreso por ventas.

Ejemplo
1.- Venta por importe de 100 € que conlleva la entrega de un vale descuento de 5 € en una venta futura.
100 (570) Caja   a   (700) Ventas                          95
                                (438) Anticipos de clientes     5

2.- Venta posterior por importe de 100 € en la que se usa el vale como parte del pago.
95 (570) Caja
  5 (438) Anticipos de clientes     a             (700) Ventas      100

3.- El vale caduca si haber sido utilizado.

  5 (438) Anticipos de clientes     a             (700) Ventas      5




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